Los 24 GB de Motorola que nunca existieron
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El Conar brasileño tumbó por unanimidad el truco de sumar RAM física y virtual, y la tienda de Motorola desmintió su propio comunicado.
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Doce gigas reales más doce virtuales no son 24 gigas. Un regulador brasileño que no puede multar acaba de recordárselo a Motorola por unanimidad.
Letras grandes para la suma, letra pequeña para la verdad
La práctica duró alrededor de año y medio. El Edge 70 Pro se anunciaba con hasta 24 GB de RAM en titulares cuando en realidad lleva 12 GB físicos más 12 GB de RAM Boost. El Moto G86 era peor: 24 GB anunciados con solo 8 GB reales, un tercio del titular. La RAM virtual usa almacenamiento interno, es mucho más lenta que la física, resta espacio disponible y puede acelerar el desgaste del chip. Sumarlas como equivalentes es vender velocidad que el teléfono no tiene.
Motorola sí separaba ambas cifras en la ficha técnica y lo aclaraba en notas al pie. El problema nunca estuvo en el documento técnico sino en el escaparate: el número grande que decide la compra.
El regulador que no multa pero se obedece
El Conselho de Ética del Conar falló por unanimidad el 24 de septiembre: Motorola debe corregir su publicidad en medios digitales y puntos de venta físicos, bajo el artículo 27 del código brasileño de autorregulación, que prohíbe presentaciones visuales que induzcan a error. El Conar es una entidad privada sin poder judicial ni de policía. Aun así, medios, agencias y marcas acatan sus fallos de forma rigurosa. La empresa puede recurrir y dice que evalúa acciones adicionales.
El matiz incómodo: la verificación periodística encontró la misma suma en páginas de Xiaomi y Jovi, aunque Apple, Samsung, Realme y Oppo no la practican. Brasil trazó una línea que el resto del mercado aún no cruza.
La tienda desmintió el comunicado
El sábado 26, Motorola aseguró que el cambio exigido ya estaba aplicado en sus canales propios desde principios de agosto y presumió de compromiso con la transparencia. La auditoría de Tecnoblog del día 25 había encontrado numerosas páginas todavía incumpliendo, algunas corregidas a toda prisa el viernes tras la repercusión. La evidencia de su propia tienda contradice su propio comunicado, y la empresa declinó hacer más comentarios.
Motorola defendió además que sumar ambas memorias sería estándar del mercado. La comprobación muestra que es estándar de una parte del mercado: la suya y la de dos competidores chinos.
Brasil trazó la línea que Europa aún no dibuja
La misma fórmula se vende fuera de Brasil sin reacción regulatoria: el moto g37 se anuncia en Europa con hasta 12 GB cuando lleva 4 GB físicos más 8 virtuales. Con la memoria física encarecida en plena crisis de DRAM, el incentivo para inflar cifras con RAM Boost solo crece. La pregunta ahora es si algún regulador europeo toma el precedente brasileño o si el titular inflado seguirá decidiendo compras.
Fuente: tecnoblog.net, estadao.com.br
